Häufig gestellte Fragen

Menüs

Wie finde ich die richtige Vorlage?

Klicken Sie auf "Vorlagen" in der Navigation. Hier können Sie Vorlagen nach verschiedenen Kriterien filtern:

  • Papierformat (A3, A4, A5)
  • Papierausrichtung (Hoch- oder Querformat)
  • Menüwahl
  • Gänge
  • Doppelseitig
  • Überschriften
  • Preise
  • Mehrsprachigkeit
  • Weinempfehlungen

Wenn Sie ein gesondertes Vorlagen-Design wünschen, so kontaktieren Sie bitte den Kundensupport. Gerne setzen wir für Sie Ihr bestehendes Menüdesign um oder entwerfen Ihnen ein maßgeschneidertes Design.

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Kann ich ein Menü in einer anderen Sprache als die Sprache meines Kontos schreiben?

Wenn Sie auf "Menü schreiben" klicken, können Sie die Ausgangssprache wählen. Standardmäßig ist die Sprache in der Sie menu.tech benutzen ausgewählt, Sie können jedoch Menüs auch in italienisch, englisch oder französisch schreiben.

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Vorlagen

Wie kann ich meine Vorlage anpassen?

Sie können Funktionen von Vorlagen im Schritt "Schreiben" bei der Erstellung eines Menüs ändern. Wählen Sie einfach ob Sie Preise, Weinempfehlungen oder Ihr Logo anzeigen möchten. Die angebotenen Optionen hängen dabei von der gewählten Vorlage ab. Um mehr über eine Vorlage zu erfahlen, klicken Sie neben dem Namen einer Vorlage bei der Vorlagenauswahl auf das (i) Symbol. Wenn Sie Ihre Vorlagen weiter anpassen möchten, so kontaktieren Sie einfach unseren Kundensupport. Gerne stellen wir Ihnen maßgeschneiderte Vorlagen für Ihren Betrieb zur Verfügung!

Kann ich meine eigene Vorlage auf menutech benutzen?

Wenn Sie eine bestehende Vorlage bzw. ein bestehendes Design auf menu.tech benutzen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Gerne stellen wir Ihnen Ihre derzeitige Vorlage zur Verfügung.

Übersetzungen

Sind die Übersetzungen wortwörtlich?

Nein, sie sind aus Kochbüchern der Hotelfachschule. 

Wie ändere ich die Sprache meines Accounts?

Sie können menu.tech auf Deutsch, Italienisch, Englisch oder Französisch benutzen. Um die Sprache zu wechseln, gehen Sie zu den Einstellungen und klicken Sie auf Account (oben rechts). Dort können Sie die gewünschte Sprache für die Oberfläche von menu.tech wählen.

Wie füge ich eine Übersetzung hinzu?

Sobald Sie Ihr Menü fertig geschrieben haben, klicken Sie auf „Weiter“. Dann klicken Sie auf den „Übersetzungen hinzufügen“ Button, um Ihrem Menü eine neue Sprache hinzuzufügen. Sie können dann die automatisch abgerufenen Übersetzungen noch einmal überprüfen.

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Allergene

Wie füge ich Allergene hinzu?

Klicken Sie auf das popover-Symbol neben dem Gerichtnamen. Die deklarierten Allergene werden dort angezeigt. Klicken Sie die „+“ oder „Ähnliche Gerichte“ Taste, um die Allergene für Ihr Gericht zu aktivieren/ deaktivieren. Alle Änderungen werden automatisch für den nächsten Gebrauch gespeichert.

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Wie kann ich meine bestehende Speisekarte mit Allergenen kennzeichnen?

Erstellen Sie einen 14-Tage-Zugang um von unserer Datenbank an Gerichten und Allergenen zu profitieren. Wählen Sie die gewünschte Vorlage aus und schreiben Sie schnell und einfach Ihre Speisekarte auf menu.tech. Möchten Sie in der darauf folgenden Saison Änderungen vornehmen, so können Sie einfach einen neuen 14-Tage-Zugang anlegen und Ihre bestehende Speisekarte anpassen. Gerne legen wir für Sie Ihre Speisekarte auf menu.tech an. Darauf hin haben Sie unbegrenzt Zugriff um Änderungen an Ihrer Karte vorzunehmen.

Zusatzstoffe

Wie füge ich Zusatzstoffe hinzu?

Klicken Sie auf das popover-Symbol neben dem Gerichtnamen. Die deklarierten Zusatzstoffe werden dort angezeigt. Klicken Sie die „+“ oder „Ähnliche Gerichte“ Taste, um die Zusatzstoffe für Ihr Gericht zu aktivieren/ deaktivieren. Alle Änderungen werden automatisch für den nächsten Gebrauch gespeichert.

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Konto

Kann ich mein Konto re-aktivieren?

Sollte Ihr Konto aufgrund von Problemen mit Ihrem Geschäftskonto blockiert worden sein, so annullieren Sie bitte das Lastschriftmandat  in Einstellungen > Abrechnung; oder kontaktieren Sie unseren Kundensupport.

Möchten Sie Ihr Konto nach abgelaufenen oder storniertem Abo erneut nutzen, so melden Sie sich an und schließen ein neues Abo in Einstellungen > Abrechnung ab.

Sollten Sie Ihr Konto ausversehen vor weniger als 7 Tagen gelöscht haben und möchten Sie dieses Konto re-aktivieren, so kontaktieren Sie bitte den Kundensupport. Andernfalls registrieren Sie bitte ein neues Konto.

Wie kann ich meine Anmeldedaten ändern?

In "Einstellungen" klicken Sie auf "Konto" (oben rechts). Dort können Sie Ihre Kontodaten ändern:

  • Passwort
  • E-Mail
  • Konto-Sprache

Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

Gehen Sie zu “Einstellungen” und klicken Sie auf “Konto” (oben rechts). Dort können Sie Ihre E-Mail Adresse ändern.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Gehen Sie zu “Einstellungen” und klicken Sie auf “Konto” (oben rechts). Dort können Sie Ihr Passwort ändern.

Wie kann ich meine Profildaten ändern?

Gehen Sie zu “Einstellungen”. Unter Profil können Sie Ihre Profildaten ändern:

  • Name
  • Unternehmensname
  • Anschrift
  • USt. bzw. MwSt. Nummer
  • Logo

Wie kann ich meinen Account löschen?

Sie können Ihren Account unter "Einstellungen" > "Konto" löschen. Dabei werden alle bestehenden Abonnements beendet, Lastschriftmandate annulliert und Ihr Konto blockiert. Nach 7 Tagen werden automatisch alle Ihre Daten unwiederruflich entfernt.

Rechnungen

Verschwinden meine Gerichte, wenn ich eine Zahlung verpasse?

Nein. Wir pausieren Ihren Account (heißt, dass Sie keine Menüs schreiben, bearbeiten oder drucken können), aber alle Ihre Daten sind noch da. 

 

Gibt es Einmalzahlungsmodelle? (KEINE Monatsabos)?

Es ist möglich, menutech 14 Tage uneingeschränkt mit dem 14-Tage-Zugang für €169,- zu nutzen. Damit haben Sie Zugriff auf alle unsere Vorlagen, die Übersetzungsdatenbank und mehr als 2.000 Gerichten mit bereits gekennzeichnten Allergenen.

 

Verschwinden meine Gerichte aus der Datenbank nachdem ich das Menü gedruckt habe?

Nein. Je mehr Menüs Sie schreiben, desto größer wird Ihre Datenbank.  

Wie kann ich mein Abonnement ändern?

Gehen Sie zu “Einstellungen” und klicken Sie auf “Abrechnung” (oben rechts). Dort sehen Sie Ihr derzeitiges Abonnement. Klicken Sie auf "Ändern", nun können Sie ein neues Abonnement wählen.

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Wie kann ich meinen Rabattcode benutzen?

Bevor Sie ein Preismodell wählen (in "Einstellungen" > "Abrechnung") können Sie unter den Preismodellen Ihren Rabattcode einfügen. Sofern dieser gültig ist, werden die aktualisierten Preise sofort in den Preistabellen angezeigt.

Wie funktioniert die Abrechnung und Rechnungsstellung?

menu.tech Abonnement-Gebühren werden monatlich von Ihrem Geschäftskonto per SEPA Mandat über unseren Zahlungspartner GoCardless eingezogen. SEPA Zahlungen sind in folgenden Ländern verfügbar:

  • Belgien
  • Deutschland
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Griechenland
  • Irland
  • Italien
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Monaco
  • Niederlande
  • Österreich
  • Portugal
  • San Marino
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • Zypern

Für alternative Zahlungsmodelle (z.B. Jahreszahlungen per Banküberweisung) kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich meinen Account lösche?

Wir sichern Ihre Daten für 7 Tage - nur für den Fall, dass Sie Ihre Meinung ändern.

Danach werden alle Ihre Daten gelöscht.  

Was ist der kleinste Abo-Zeitraum?

12 Monate für Rechnungen, 1 Monat für (SEPA) Überweisungen. Danach können Sie jederzeit kündigen.